平素より大変お世話になっております。
NUROビジネスサポートデスクです。
貴社にご利用いただいているサービスにて障害が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
■発生日時：2018 年 12 月 4 日 07 時 15 分
■復旧日時：2018 年 12 月 4 日 08 時 50 分
(※時間は24時間表記)
■影響サービス
NURO アクセス エントリー
NURO アクセス スタンダード
NURO アクセス プレミアム
NURO アクセス NEXT
10G
NUROリンク 閉域網
■障害影響
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
DHCPでのIPアドレス取得が失敗する場合が御座いました。
IPアドレスを固定で設定されているお客様には影響御座いません。
■障害範囲
全エリア
■原因
NURO網内機器故障
■サービスID:
「S48409788」
この度はサービス障害によりご迷惑おかけし、誠に申し訳
ございませんでした。
※このmailアドレスへのお問い合わせ、返信は受付しかねます。
文末のお問い合わせ先へ御連絡くださいますようお願い申し上げます。
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NURO ビジネスサポートデスク
TEL：0120-963-370
24時間サポート、スタンダードコースおよびプレミアムコースを
ご利用のお客様は弊社指定の専用お問合わせ先へ御連絡ください。
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